Свежие комментарии

  • Алекс М
    Полностью согласен с автором! Сейчас выпускники в слове хер 4 ошибки делают, да писанину можно прочитать только аптек...Петр Толстой: ЕГЭ...
  • Вальтер Юпитер
    Россияне, вы еще правильно сделали, когда в 1991 году разогнали Коммунистическую партию рабочих и крестьян. Там были...Названы победител...
  • Сергей Нововожилов
    Партии власти переобуваются?Профсоюзы поддерж...

Мировой эксперт Джон Шоул: Москва опережает Запад по удобству оказания госуслуг

Мировой эксперт Джон Шоул: Москва опережает Запад по удобству оказания госуслуг

Москва опережает многие города мира по уровню сервиса

Центры государственных услуг в Москве работают лучше, чем мировые коммерческие компании. К такому выводу пришел американский специалист в области культуры сервиса, а также президент компании Service Quality Institute Джон Шоул.

О преимуществах сервиса, которые заметны в Москве, эксперт рассказал в ходе своего выступления на IV Форуме социальных инноваций регионов.

— Вы во многом начинаете опережать Запад. В центрах госуслуг «Мои документы» я увидел заботу о своих сотрудниках и клиентах. И это прекрасно, — подчеркнул Джон Шоул.

Он пояснил, что в частности в Москве офисы центров «Мои документы» доступны семь дней в неделю. В США, как пояснил эксперт, нет подобных государственных агентств с таким же сервисом.

Ссылка на первоисточник

Картина дня

наверх